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  1. Management of waiting queues in self-service restaurants
    first results of a theoretical analysis regarding the routing of queues
    Author: Gössinger, Ralf
    Published: 2005
    Publisher:  Lehrstuhl für Produktionswirtschaft, Univ., Kaiserslautern

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    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: English
    Media type: Book
    Format: Print
    Series: Schriften zum Produktionsmanagement ; Nr. 73
    Subjects: Warteschlangentheorie; Schnellgaststätte; Selbstbedienung; Prozessmanagement; Theorie
    Other subjects: (stw)Warteschlangentheorie; (stw)Schnellgastronomie; (stw)Selbstbedienung; (stw)Prozessmanagement; (stw)Theorie; Arbeitspapier; Graue Literatur
    Scope: 23 Bl., graph. Darst., 30 cm
  2. Akzeptanz von Self-service-Technologien
    Status quo oder Innovation?
    Author: Bauer, Hans H.; Falk, Tomas; Kunzmann, Eva
    Published: 2005
    Publisher:  IMU, Mannheim

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    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    Format: Print
    ISBN: 9783893333325; 3893333320
    RVK Categories: QW 300 ; QW 300
    Series: Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim : W ; Nr. 90
    Subjects: Selbstbedienung; Electronic Banking; Verbraucherverhalten; Medienkonsum; Theorie
    Other subjects: (stw)Selbstbedienung; (stw)Electronic Banking; (stw)Konsumentenverhalten; (stw)Mediennutzung; (stw)Theorie; (stw)Deutschland; Arbeitspapier; Graue Literatur
    Scope: 45 Bl., graph. Darst., 30 cm
    Notes:

    Literaturverz. Bl. 35 - 45