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Finanzdienstleistungen im Spannungsfeld zwischen Rationalisierung und Kundenorientierung
Dokumentation zum gleichnamigen Seminar des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre von Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer an der Johannes-Gutenberg-Universität am 1./2. Juli 1992 in Mainz -
Management of waiting queues in self-service restaurants
first results of a theoretical analysis regarding the routing of queues -
Akzeptanz von Self-service-Technologien
Status quo oder Innovation? -
Akzeptanz von Self-Service Technologien - Status Quo oder Innovation?