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  1. IT-Service Management in der Praxis mit ITIL ®
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2021]; © 2021
    Publisher:  Hanser, München

    Location:
    Universitätsbibliothek der RWTH Aachen
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    Ruhr-Universität Bochum, Universitätsbibliothek
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    Universitäts- und Landesbibliothek Bonn
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    Universitätsbibliothek Duisburg-Essen
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    Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen, Hochschulbibliothek
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    Fachhochschule Südwestfalen, Fachbibliothek Hagen, Zentralbibliothek
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    Universitätsbibliothek der Fernuniversität
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    Hochschule Niederrhein, Bibliothek
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    Universitätsbibliothek Paderborn
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    Hochschule Worms, Hochschulbibliothek
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      BibTeX file
    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783446464919; 9783446466364
    Other identifier:
    Edition: 5., überarbeitete Auflage
    Subjects: IT infrastructure library 2011 Edition
    Scope: 1 Online-Ressource (XIII, 489 Seiten), Illustrationen
  2. IT-Service Management in der Praxis mit ITIL
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2021]; © 2021
    Publisher:  Hanser, München ; Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG

    Access:

    Location:
    Bibliothek der Hochschule Darmstadt, Zentralbibliothek
    Signature:
    /
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    Location:
    Bibliothek der Frankfurt University of Applied Sciences
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    Location:
    Technische Hochschule Mittelhessen, Hochschulbibliothek Gießen
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    Universitätsbibliothek Kassel, Landesbibliothek und Murhardsche Bibliothek der Stadt Kassel
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    Location:
    Bibliothek der Hochschule Mainz, Untergeschoss
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    Location:
    Universität Mainz, Zentralbibliothek
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      BibTeX file
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783446464919; 9783446466364
    Other identifier:
    DDC Categories: 650; 004
    Edition: 5., überarbeitete Auflage
    Series: Hanser eLibrary
    Subjects: IT infrastructure library; IT infrastructure library 2011 Edition
    Scope: 1 Online-Ressource (XIII, 489 Seiten), Diagramme
    Notes:

    Auf dem Cover: Geeignet für die ITIL Foundation Prüfung; Grundlagen für ITIL 4, ITIL 3 (Edition 2011), BPMN 2.0 und COBIT 2019; Anwendung der sieben Prinzipien für gutes Service Management
  3. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin
    Published: 2020
    Publisher:  Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, [Erscheinungsort nicht ermittelbar] ; divibib GmbH, Wiesbaden

    - Was Sie für die Foundation-Zertifi zierung über ITIL® wissen müssen - Ein Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und Methoden - Neu: mit ITIL® 4 und COBIT® 2019 - Wie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankern -... more

    Location:
    Hochschul- und Landesbibliothek Fulda, Standort Heinrich-von-Bibra-Platz
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    Location:
    Hochschul- und Landesbibliothek RheinMain, Rheinstraße
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    - Was Sie für die Foundation-Zertifi zierung über ITIL® wissen müssen - Ein Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und Methoden - Neu: mit ITIL® 4 und COBIT® 2019 - Wie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankern - Zahlreiche Praxistipps und eine umfangreiche Fallstudie Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller veränderten Anforderungen gerecht zu werden. Als IT-Verantwortlicher können Sie diese Aufgabe meistern, wenn Sie auf modernes IT-Service- Management setzen. Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie IT-Service-Management praxisgerecht planen und realisieren. Sie erfahren, wie Sie ITIL® Ihren Zielen entsprechend mit ISO 20000, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard und COBIT® 2019 richtig kombinieren und einsetzen. Als standardisierte Notation für Prozesse wird BPMN 2.0 beleuchtet. Ein ausführliches Fallbeispiel veranschaulicht, wie Sie das alles in die Praxis umsetzen und auf diese Weise kontinuierlich die Qualität und die Wirtschaftlichkeit verbessern. "Das ist ein Buch sowohl für die Praxis (ITIL Projekte stehen bevor) als auch für Schulungs-Teilnehmer, die sich auf eine ITIL Foundation Prüfung vorbereiten wollen. Das Buch zeigt, wie IT-Service Management mit ITIL® in der Praxis geplant und realisiert werden und wie eine Verzahnung mit weiteren Good Practices Ihren Zielen entsprechend kombiniert werden kann." it Service Management (itSMF Deutschland e.V.) 2014 zur 3. Auflage. AUS DEM INHALT // IT-Service-Management/Serviceprinzipien/ITIL® 3/ITIL® 4/COBIT® 2019/ISO 20000/BPMN 2.0/Leistung und Qualität messen/Praxisbeispiel

     
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      BibTeX file
    Source: Union catalogues
    Contributor: Ziegenbein, Michael
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783446464919
    DDC Categories: 004; 650
    Series: Onleihe. E-Book
    Subjects: IT infrastructure library 2011 Edition
    Scope: 503 S.
  4. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2021]; © 2021
    Publisher:  Hanser, München

    Location:
    Ostbayerische Technische Hochschule Amberg-Weiden / Hochschulbibliothek Amberg
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Technische Hochschule Augsburg
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    Location:
    THD - Technische Hochschule Deggendorf, Hochschulbibliothek
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      BibTeX file
    Content information
    Volltext (URL des Erstveröffentlichers)
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783446464919
    Other identifier:
    RVK Categories: SR 770 ; QP 345 ; SR 870
    Edition: 5., überarbeitete Auflage
    Subjects: IT infrastructure library 2011 Edition; IT infrastructure library
    Scope: 1 Online-Ressource (XIII, 489 Seiten)
  5. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2021]
    Publisher:  Hanser, München

    Location:
    Ostbayerische Technische Hochschule Amberg-Weiden / Hochschulbibliothek Amberg
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschulbibliothek Ansbach
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    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    TH-AB - Technische Hochschule Aschaffenburg, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
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    Location:
    Technische Hochschule Augsburg
    Inter-library loan:
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    Location:
    Universitätsbibliothek Bamberg
    Inter-library loan:
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    Location:
    Universitätsbibliothek Bayreuth
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    Location:
    Hochschule Coburg, Zentralbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    THD - Technische Hochschule Deggendorf, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Universitätsbibliothek Erlangen-Nürnberg, Hauptbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschulbibliothek Ingolstadt
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschule Kempten, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschule Landshut, Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Bibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschule München, Bibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Technische Universität München, Universitätsbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Universität der Bundeswehr München, Universitätsbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm, Bibliothek
    Inter-library loan:
    No loan of volumes, only paper copies will be sent

    Location:
    OTH- Ostbayerische Technische Hochschule Regensburg, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
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    Location:
    Universitätsbibliothek Regensburg
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Technische Hochschulbibliothek Rosenheim
    Inter-library loan:
    No loan of volumes, only paper copies will be sent

    Location:
    Hochschule für angewandte Wissenschaften Würzburg-Schweinfurt, Abteilungsbibliothek Schweinfurt
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Ostbayerische Technische Hochschule Amberg-Weiden, Hochschulbibliothek, Standort Weiden
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Technische Hochschule Würzburg-Schweinfurt Bibliothek
    Inter-library loan:
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    Location:
    Universitätsbibliothek Würzburg
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    Unlimited inter-library loan, copies and loan
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      BibTeX file
    Content information
    Volltext (URL des Erstveröffentlichers)
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783446464919
    Other identifier:
    RVK Categories: SR 770 ; SR 870 ; QP 345
    Edition: 5., überarbeitete Auflage
    Subjects: IT infrastructure library 2011 Edition; IT infrastructure library
    Other subjects: ISO 20000; IT Service Management; ITIL; ITIL v4; ITSM; PRINCE2; FBITMETH: Scrum, Kanban & Co.; FBLEHR: Lehrbuch; INF2020
    Scope: 1 Online-Ressource (XIII, 489 Seiten), Illustrationen
    Notes:

    Auf dem Cover: "Geeignet für ITIL Foundation Prüfung. Grundlagen zu ITIL 4, ITIL 3 (Edition 2011), BPMN 2.0 und COBIT 2019. Anwendung der sieben Prinzipien für gutes Service Management"
  6. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2021]; © 2021
    Publisher:  Hanser, München

    Location:
    Berliner Hochschule für Technik, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Humboldt-Universität zu Berlin, Universitätsbibliothek, Jacob-und-Wilhelm-Grimm-Zentrum
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    TU Berlin, Universitätsbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan
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    Content information
    Volltext (URL des Erstveröffentlichers)
    Volltext (URL des Erstveröffentlichers)
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783446464919
    Other identifier:
    RVK Categories: SR 770 ; QP 345 ; SR 870
    Edition: 5., überarbeitete Auflage
    Subjects: IT infrastructure library 2011 Edition; IT infrastructure library
    Scope: 1 Online-Ressource (XIII, 489 Seiten)
  7. IT-Service Management in der Praxis mit ITIL
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2021]; © 2021
    Publisher:  Hanser, München

    Access:
    Resolving-System (lizenzpflichtig)
    Verlag (lizenzpflichtig)
    Resolving-System (lizenzpflichtig)
    Resolving-System (lizenzpflichtig)

    Location:
    Hochschule Aalen, Bibliothek
    Signature:
    eBook Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Universitätsbibliothek Braunschweig
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Staats- und Universitätsbibliothek Bremen
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Technische Universität Chemnitz, Universitätsbibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden, Bibliothek
    Signature:
    Hanser IT
    Inter-library loan:
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    Location:
    Sächsische Landesbibliothek - Staats- und Universitätsbibliothek Dresden
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule Emden/Leer, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule Esslingen, Bibliothek
    Signature:
    E-Book Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Technische Universität Bergakademie Freiberg, Bibliothek 'Georgius Agricola'
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule Furtwangen University. Informatik, Technik, Wirtschaft, Medien. Campus Furtwangen, Bibliothek
    Signature:
    eBook Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Universitäts- und Landesbibliothek Sachsen-Anhalt / Zentrale
    Signature:
    ebook
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Hochschulinformations- und Bibliotheksservice (HIBS), Fachbibliothek Technik, Wirtschaft, Informatik
    Signature:
    E-Book
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Technische Universität Hamburg, Universitätsbibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Technische Informationsbibliothek (TIB) / Leibniz-Informationszentrum Technik und Naturwissenschaften und Universitätsbibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim, Bibliothek
    Signature:
    e-Book Hanser-PDA
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Bibliothek LIV HN Sontheim
    Signature:
    Hanser e-Book
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Campus Horb, Bibliothek
    Signature:
    Ebook_Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Universitätsbibliothek Ilmenau
    Signature:
    Online-Ressource
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Karlsruher Institut für Technologie, KIT-Bibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan
    Location:
    Karlsruher Institut für Technologie, KIT-Bibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan
    Location:
    Karlsruher Institut für Technologie, KIT-Bibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Universitätsbibliothek Kiel, Zentralbibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    HTWG Hochschule Konstanz Technik, Wirtschaft und Gestaltung, Bibliothek
    Signature:
    eBook Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Universitätsbibliothek Leipzig
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Lörrach, Zentralbibliothek
    Signature:
    eBook Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Otto-von-Guericke-Universität, Universitätsbibliothek
    Signature:
    eBook Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Bibliothek
    Signature:
    eBook Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan
    Location:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Bibliothek
    Signature:
    eBook Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule Mannheim, Hochschulbibliothek
    Signature:
    eBook Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Universitätsbibliothek Mannheim
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule Mittweida (FH), Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule Offenburg, University of Applied Sciences, Bibliothek Campus Offenburg
    Signature:
    E-Book Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Oldenburg, Bibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan
    Location:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Elsfleth, Bibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule Osnabrück, Bibliothek Campus Westerberg
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Universitätsbibliothek Osnabrück
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Ravensburg, Bibliothek
    Signature:
    E-Book Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschulbibliothek Reutlingen (Lernzentrum)
    Signature:
    eBook
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Universitätsbibliothek Rostock
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule Albstadt-Sigmaringen, Bibliothek Sigmaringen
    Signature:
    eBook Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Bibliothek
    Signature:
    eBook Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule der Medien, Bibliothek Standort Nobelstr.
    Signature:
    eBook Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule für Technik Stuttgart, Bibliothek
    Signature:
    Hanser eBook
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Universitätsbibliothek Stuttgart
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Technische Hochschule Ulm, Bibliothek
    Signature:
    Hanser eLibrary
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Wilhelmshaven, Bibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule Wismar, University of Applied Sciences: Technology, Business and Design, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften, Bibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Westsächsische Hochschule Zwickau, Bibliothek
    Signature:
    E-Book Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan
    Export to reference management software   RIS file
      BibTeX file
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783446464919; 9783446466364
    Other identifier:
    RVK Categories: SR 770 ; QP 345
    Edition: 5., überarbeitete Auflage
    Series: Hanser eLibrary
    Subjects: IT infrastructure library 2011 Edition; ; IT infrastructure library;
    Scope: 1 Online-Ressource (XIII, 489 Seiten), Diagramme
    Notes:

    Auf dem Cover: Geeignet für die ITIL Foundation Prüfung; Grundlagen für ITIL 4, ITIL 3 (Edition 2011), BPMN 2.0 und COBIT 2019; Anwendung der sieben Prinzipien für gutes Service Management
  8. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2021]
    Publisher:  Hanser, München

    Location:
    Berliner Hochschule für Technik, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    TU Berlin, Universitätsbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan
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      BibTeX file
    Content information
    Volltext (URL des Erstveröffentlichers)
    Volltext (URL des Erstveröffentlichers)
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783446464919
    Other identifier:
    RVK Categories: SR 770 ; SR 870 ; QP 345
    Edition: 5., überarbeitete Auflage
    Subjects: IT infrastructure library; IT infrastructure library 2011 Edition
    Other subjects: ISO 20000; IT Service Management; ITIL; ITIL v4; ITSM; PRINCE2; FBITMETH: Scrum, Kanban & Co.; FBLEHR: Lehrbuch; INF2020
    Scope: 1 Online-Ressource (XIII, 489 Seiten), Illustrationen
    Notes:

    Auf dem Cover: "Geeignet für ITIL Foundation Prüfung. Grundlagen zu ITIL 4, ITIL 3 (Edition 2011), BPMN 2.0 und COBIT 2019. Anwendung der sieben Prinzipien für gutes Service Management"