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  1. Emotionales Verkaufen - das Arbeitsbuch
    Author: Schäfer, Lars
    Published: 2019
    Publisher:  Gabal Verlag GmbH, Offenbach

    Viele Verkaufsgespräche laufen heute immer noch wie folgt ab: Der Verkäufer lässt eine wahre Flut an Zahlen, Daten und Fakten zum angebotenen Produkt oder zu seiner Dienstleistung auf seine Kunden zurollen und redet diese geradezu schwindlig. Statt... more

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    Fachhochschule Bielefeld, Hochschulbibliothek
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    Fachhochschule Dortmund, Hochschulbibliothek
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    Hochschulbibliothek der Hochschule Düsseldorf
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    Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen, Hochschulbibliothek
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    Hochschule Rhein-Waal, Zweigbibliothek Kamp-Lintfort
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    Hochschule Rhein-Waal, Bibliothek
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    Katholische Hochschule Nordrhein-Westfalen (katho), Hochschulbibliothek
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    Zentralbibliothek der Sportwissenschaften der Deutschen Sporthochschule Köln
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    Technische Hochschule Ostwestfalen-Lippe, Service Kommunikation Information Medien
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    Hochschule für Wirtschaft und Gesellschaft Ludwigshafen, Bibliothek
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    Hochschule Niederrhein, Bibliothek
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    Hochschule Ruhr West, Hochschulbibliothek
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    Hochschule Ruhr West, Hochschulbibliothek, Zweigbibliothek Bottrop
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    FH Münster, Hochschulbibliothek
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    Universitätsbibliothek Paderborn
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    Hochschul- und Kreisbibliothek Bonn-Rhein-Sieg
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    Viele Verkaufsgespräche laufen heute immer noch wie folgt ab: Der Verkäufer lässt eine wahre Flut an Zahlen, Daten und Fakten zum angebotenen Produkt oder zu seiner Dienstleistung auf seine Kunden zurollen und redet diese geradezu schwindlig. Statt im Gespräch mit den Kunden auf Augenhöhe zu gehen, um deren Bedürfnisse zu erfahren, sonnen sich viele Verkäufer im Glanz ihrer eigenen Fachkenntnisse. " Solche Gespräche sind vertane Chancen" , sagt Lars Schäfer. Denn die wenigsten Kunden wollen mit Produktdetails überschüttet werden, zumal sie in digitalen Zeiten diese meist selbst bereits recherchiert haben und oft bestens informiert sind. Fachwissen ist deshalb nicht unwichtig, aber kaufentscheidend ist am Ende der individuelle oder emotionale Kundennutzen. Und diesen gilt es klar zu formulieren. Lars Schäfer zeigt Ihnen in diesem Workbook, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden herausfinden und sich optimal darauf einstellen. Anhand der hier dargestellten einfach anzuwendenden Tools und Strategien sind Sie in der Lage, den jeweils individuellen Nutzen, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden bietet, klar zu formulieren - egal ob Sie Brillen, Werkzeug oder Autoteile verkaufen. Übungen und Arbeitsblätter helfen Ihnen, diese Strategien zu erlernen. So erhöhen Sie Ihre Abschlussquoten nachhaltig

     
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  2. Konzeption und Implementierung einer Web-basierten Business Community im Bereich technischer Übersetzungsdienstleister
    Author: Michelfelder, Uwe
    Published: 2003
    Publisher:  Hochschule der Medien, Stuttgart

    Access:
    Verlag (kostenfrei)

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    Technische Hochschule Bingen, Bibliothek
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    Bibliothek der Hochschule Darmstadt, Zentralbibliothek
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    TU Darmstadt, Universitäts- und Landesbibliothek - Stadtmitte
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    Bibliothek der Frankfurt University of Applied Sciences
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    Universitätsbibliothek J. C. Senckenberg, Zentralbibliothek (ZB)
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    Hochschul- und Landesbibliothek Fulda, Standort Heinrich-von-Bibra-Platz
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    Technische Hochschule Mittelhessen, Hochschulbibliothek Gießen
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    Universitätsbibliothek Gießen
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    Universitätsbibliothek Kassel, Landesbibliothek und Murhardsche Bibliothek der Stadt Kassel
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    Bibliothek der Hochschule Mainz, Untergeschoss
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    Martinus-Bibliothek, Wissenschaftliche Diözesanbibliothek
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    Universität Mainz, Zentralbibliothek
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    Universität Marburg, Universitätsbibliothek
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    Hochschul- und Landesbibliothek RheinMain, Rheinstraße
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    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Dissertation
    Format: Online
    Other identifier:
    DDC Categories: 650
    Subjects: Übersetzung; Terminologie; Terminologiedatenbank; Social Media; Mailing-Liste; Kunde
    Scope: Online-Ressource
    Notes:

    Diplomarbeit, Stuttgart, Hochschule der Medien,
  3. Kundenhabitus und Gottesdienst
    Zur Logik protestantischen Kirchgangs
    Author: Fendler, Folkert
    Published: 2019
    Publisher:  Vandenhoeck & Ruprecht, Göttingen ; ProQuest, Ann Arbor, Michigan

    Location:
    Evangelische Hochschule Darmstadt, Bibliothek
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      BibTeX file
    Source: Union catalogues
    Contributor: Hauschildt, Eberhard; Praßl, Franz Karl; Steinmeier, Anne M.
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783647571324
    Other identifier:
    9783647571324
    RVK Categories: BQ 1700 ; BQ 1710 ; BT 3000 ; BT 3010 ; BL 3050
    DDC Categories: 230
    Edition: 1st ed.
    Series: Arbeiten zur Pastoraltheologie, Liturgik und Hymnologie ; v.94
    Subjects: Evangelische Kirche; Kirchenbesuch; Kundenorientierung; Marktverhalten; Gemeindearbeit; Motivation; Protestant; Kunde; Habitus; Pastoraltheologie; Evangelische Theologie; Gottesdienst; Kirchenbau
    Scope: 1 Online-Ressource (255 pages)
    Notes:

    Description based on publisher supplied metadata and other sources
  4. Emotionales Verkaufen - das Arbeitsbuch
    Author: Schäfer, Lars
    Published: 2019
    Publisher:  Gabal Verlag GmbH, Offenbach

    Access:
    Aggregator (lizenzpflichtig)

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    Hochschule Bielefeld – University of Applied Sciences and Arts, Hochschulbibliothek
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    Fachhochschule Dortmund, Hochschulbibliothek
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    Hochschulbibliothek der Hochschule Düsseldorf
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    Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen, Hochschulbibliothek
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    Katholische Hochschule Nordrhein-Westfalen (katho), Hochschulbibliothek
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    Rheinische Hochschule Köln gGmbH, Bibliothek
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    Zentralbibliothek der Sportwissenschaften der Deutschen Sporthochschule Köln
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    Technische Hochschule Ostwestfalen-Lippe, Service Kommunikation Information Medien
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    Hochschule für Wirtschaft und Gesellschaft Ludwigshafen, Bibliothek
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    Hochschule Niederrhein, Bibliothek
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    Hochschule Ruhr West, Hochschulbibliothek
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    FH Münster, Hochschulbibliothek
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  5. 30 Minuten Verkaufsgespräche
    Author: Ain, Tobias
    Published: 2016
    Publisher:  Gabal Verlag GmbH, Offenbach

    Access:
    Aggregator (lizenzpflichtig)

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    Hochschulbibliothek der Fachhochschule Aachen
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    Universitätsbibliothek der RWTH Aachen
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    Hochschule Bielefeld – University of Applied Sciences and Arts, Hochschulbibliothek
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    Universitätsbibliothek Bielefeld
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    Hochschule Bochum, Hochschulbibliothek
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    Ruhr-Universität Bochum, Universitätsbibliothek
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    Fachhochschule Dortmund, Hochschulbibliothek
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    Universitätsbibliothek Dortmund
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    Hochschulbibliothek der Hochschule Düsseldorf
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    Universitäts- und Landesbibliothek Düsseldorf
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    Universitätsbibliothek Duisburg-Essen
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    Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen, Hochschulbibliothek
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    Universitätsbibliothek der Fernuniversität
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    Landesbibliothekszentrum Rheinland-Pfalz / Rheinische Landesbibliothek
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    Katholische Hochschule Nordrhein-Westfalen (katho), Hochschulbibliothek
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    Rheinische Hochschule Köln gGmbH, Bibliothek
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    Technische Hochschule Köln, Hochschulbibliothek
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    Universitäts- und Stadtbibliothek Köln, Hauptabteilung
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    Zentralbibliothek der Sportwissenschaften der Deutschen Sporthochschule Köln
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    Technische Hochschule Ostwestfalen-Lippe, Service Kommunikation Information Medien
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    Hochschule für Wirtschaft und Gesellschaft Ludwigshafen, Bibliothek
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    Hochschule Niederrhein, Bibliothek
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    Hochschule Ruhr West, Hochschulbibliothek
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    FH Münster, Hochschulbibliothek
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    Universitäts- und Landesbibliothek Münster, Zentralbibliothek
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    Universitätsbibliothek Siegen
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    Hochschule Worms, Hochschulbibliothek
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    Universitätsbibliothek Wuppertal
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    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783956233739
    Edition: 1
    Series: 30 Minuten
    Subjects: Verkauf; Verkaufsgespräch; Vertrieb; Verkaufsabschluss; Kunde; Verkäufer; Verkaufen; Gesprächsführung; Kommunikation; Einwand; Einwandbehandlung; Kunden; Storytelling; Fragetechnik; Ziel; Ziele; Rhetorik; Redegewandtheit; Umsatz
    Scope: 1 Online-Ressource (96 S.)
  6. Einfach richtig wirkungsvoll
    50 Techniken, wie Sie mit Körpersprache und Rhetorik Ihre Überzeugungskraft stärken
    Author: Worel, Peter A
    Published: © 2021
    Publisher:  Wiley-VCH, Weinheim

    Location:
    Fachhochschule Südwestfalen, Fachbibliothek Hagen, Zentralbibliothek
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    Hochschul- und Kreisbibliothek Bonn-Rhein-Sieg
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    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    Format: Print
    ISBN: 9783527510443; 3527510443
    Other identifier:
    9783527510443
    DDC Categories: 330
    Edition: 1. Auflage
    Other subjects: Auftritt; Authentizität; Führung; Kleidung; Kommunizieren; Körpersprache; Kunde; Mitarbeiter; Personalwesen; Ratgeber Wirtschaft; Rede; Rhetorik; Stimmigkeit; Training u. Personalentwicklung; Überzeugen; Verhandeln; Verkauf; Wirkung; Wirtschaft u. Management; BA01: Ratgeber Wirtschaft; BA02: Personalwesen; BA60: Training u. Personalentwicklung
    Scope: 294 Seiten, Illustrationen, 22 cm x 14.5 cm
  7. Fachkräftemangel oder Machkräftemangel?
    warum Personalprobleme oft hausgemacht sind
    Author: Lackner, Jessica
    Published: [2021]
    Publisher:  GABAL, Offenbach

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    Content information
    Source: Union catalogues
    Contributor: Böttcher, Clint
    Language: German
    Media type: Book
    Format: Print
    ISBN: 9783967390360; 3967390365
    Other identifier:
    9783967390360
    RVK Categories: QV 570
    DDC Categories: 650
    Subjects: Führung; Teamentwicklung; Kundenorientierung; Servicepolitik; ; Management; Mitarbeiter; Motivation; ; Unternehmen; Arbeitskräftemangel;
    Other subjects: Kundenservice; Gastronomie; Dienstleistung; Quereinsteiger; Emotionen; Dienstleistungsbranche; Kunde; Mitarbeiter; Führung; Fachkräftemangel; Fachkräfte; Begeisterung; Service; Recruiting; Leadership; Personalmangel; Potenziale; Teammitglieder; Performance; Business
    Scope: 191 Seiten, Illustrationen, 23 cm x 15.6 cm
    Notes:

    Literaturverzeichnis: Seite 185-186

    Auf dem Cover: Mit einem Vorwort von Clint Böttcher
  8. Crowdsourcing
    Innovationsmanagement mit Schwarmintelligenz
    Author: Gassmann, Oliver
    Published: 2010
    Publisher:  Hanser Verlag, München

    Location:
    Universitätsbibliothek Erlangen-Nürnberg, Hauptbibliothek
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    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783446426498; 9783446423343
    RVK Categories: QP 210
    Subjects: Kunde; Motivation; Innovationsmanagement; Unternehmen; Produktinnovation; Open Innovation; Teilnahme; Schwarmintelligenz
    Scope: 1 Online-Ressource
  9. Zeus kauft ein
    24 vergnügliche und lästerhafte Plaudereien
    Author: Knöfel, Claudia
    Published: 2015
    Publisher:  Ratio-Books, Lohmar

    Location:
    Universitäts- und Landesbibliothek Bonn
    Signature:
    W 2015/3320
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    Content information
  10. Verkaufen wie ein Profi
    Kunden überzeugen. Abschlüsse erzielen
    Author: Gremmers, Uwe
    Published: 2011
    Publisher:  Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Unbekannt

    Von der Begrüßung über die Präsentation und Verhandlung bis zum erfolgreichen Abschluss: Uwe Gremmers zeigt, worauf es beim Verkaufen ankommt. Anhand vieler Fallbeispiele erfährt der Leser, wie man Kunden überzeugt und Abschlüsse erzielt. Fach- und... more

    Location:
    Hochschulbibliothek der Fachhochschule Aachen
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    Universitätsbibliothek der RWTH Aachen
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    Fachhochschule Bielefeld, Hochschulbibliothek
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    Universitätsbibliothek Bielefeld
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    Hochschule Bochum, Hochschulbibliothek
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    Ruhr-Universität Bochum, Universitätsbibliothek
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    Fachhochschule Dortmund, Hochschulbibliothek
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    Universitätsbibliothek Dortmund
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    Hochschulbibliothek der Hochschule Düsseldorf
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    Universitäts- und Landesbibliothek Düsseldorf
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    Universitätsbibliothek Duisburg-Essen
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    Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen, Hochschulbibliothek
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    Universitätsbibliothek der Fernuniversität
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    Hochschule Rhein-Waal, Zweigbibliothek Kamp-Lintfort
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    Hochschule Rhein-Waal, Bibliothek
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    Landesbibliothekszentrum Rheinland-Pfalz / Rheinische Landesbibliothek
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    Location:
    Katholische Hochschule Nordrhein-Westfalen (katho), Hochschulbibliothek
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    Technische Hochschule Köln, Hochschulbibliothek
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    Universitäts- und Stadtbibliothek Köln, Hauptabteilung
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    Location:
    Zentralbibliothek der Sportwissenschaften der Deutschen Sporthochschule Köln
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    Location:
    Technische Hochschule Ostwestfalen-Lippe, Service Kommunikation Information Medien
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    Location:
    Hochschule für Wirtschaft und Gesellschaft Ludwigshafen, Bibliothek
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    Location:
    Hochschule Niederrhein, Bibliothek
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    Location:
    Hochschule Ruhr West, Hochschulbibliothek, Zweigbibliothek Bottrop
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    Location:
    Hochschule Ruhr West, Hochschulbibliothek
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    Location:
    FH Münster, Hochschulbibliothek
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    Location:
    Universitäts- und Landesbibliothek Münster
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    Location:
    Universitätsbibliothek Paderborn
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    Location:
    Hochschul- und Kreisbibliothek Bonn-Rhein-Sieg
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    Location:
    Universitätsbibliothek Siegen
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    Location:
    Hochschule Worms, Hochschulbibliothek
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    Location:
    Universitätsbibliothek Wuppertal
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    Von der Begrüßung über die Präsentation und Verhandlung bis zum erfolgreichen Abschluss: Uwe Gremmers zeigt, worauf es beim Verkaufen ankommt. Anhand vieler Fallbeispiele erfährt der Leser, wie man Kunden überzeugt und Abschlüsse erzielt. Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Verkauf und Vertrieb lernen, sich in die Kundenwelt zu versetzen. Ein Muss für jeden Verkäufer!

     
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    Content information
  11. Customer competences and innovation capability
    empirical investigation for the example of the german video games industry
    Author: Illigen, Christoph
    Published: 2015
    Publisher:  Cuvillier, Göttingen

    Location:
    Hochschule Niederrhein, Bibliothek
    Signature:
    Hkk Illi
    Inter-library loan:
    Loan of volumes, no copies

    Location:
    Universitäts- und Landesbibliothek Münster
    Signature:
    3L 11062
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    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: English
    Media type: Dissertation
    ISBN: 9783954049165
    Other identifier:
    9783954049165
    DDC Categories: 330
    Edition: 1. Aufl.
    Subjects: Computerspielindustrie; Kunde; Dynamische Fähigkeiten; Qualifikation; Open Innovation
    Other subjects: (Produktform)Book; Innovation; innovation management; innovation process; innovation capability; innovativeness customer competences; customers; video games industry; video games; structural equation modeling; empirical research; online survery; (VLB-WN)1780: Hardcover, Softcover / Wirtschaft
    Scope: XX, 413 S.
    Notes:

    Zugl.: Bremen, Univ., Diss., 2014
  12. Einfach richtig wirkungsvoll
    50 Techniken, wie Sie mit Körpersprache und Rhetorik Ihre Überzeugungskraft stärken
    Author: Worel, Peter A.
    Published: © 2021
    Publisher:  Wiley-VCH, Weinheim

    Location:
    Fachhochschule Südwestfalen, Fachbibliothek Hagen, Zentralbibliothek
    Signature:
    W-Hkm8 91
    Inter-library loan:
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    Location:
    Hochschul- und Kreisbibliothek Bonn-Rhein-Sieg
    Signature:
    21 = ALJ2609
    Inter-library loan:
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      BibTeX file
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    ISBN: 9783527510443; 3527510443
    Other identifier:
    9783527510443
    DDC Categories: 330
    Edition: 1. Auflage
    Other subjects: Auftritt; Authentizität; Führung; Kleidung; Kommunizieren; Körpersprache; Kunde; Mitarbeiter; Personalwesen; Ratgeber Wirtschaft; Rede; Rhetorik; Stimmigkeit; Training u. Personalentwicklung; Überzeugen; Verhandeln; Verkauf; Wirkung; Wirtschaft u. Management; BA01: Ratgeber Wirtschaft; BA02: Personalwesen; BA60: Training u. Personalentwicklung
    Scope: 294 Seiten, Illustrationen, 22 cm x 14.5 cm
  13. 30 Minuten Verkaufsgespräche
    Author: Ain, Tobias
    Published: 2016
    Publisher:  Gabal Verlag GmbH, Offenbach

    Verkaufen ist Reden! Reden und noch eine Menge mehr: die richtigen Fragen stellen, die richtigen Antworten geben, überzeugen. Verkaufen ist ein Gespräch mit einem klaren Ziel: dem Abschluss. Verkaufsexperte Tobias Ain gibt Ihnen viele praxistaugliche... more

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    Verkaufen ist Reden! Reden und noch eine Menge mehr: die richtigen Fragen stellen, die richtigen Antworten geben, überzeugen. Verkaufen ist ein Gespräch mit einem klaren Ziel: dem Abschluss. Verkaufsexperte Tobias Ain gibt Ihnen viele praxistaugliche Tipps und anschauliche Beispiele für erfolgreiche Verkaufsgespräche an die Hand. Dabei geht es vor allem darum, das richtige Gefühl zu verkaufen. Denn: Jedes Verkaufsgespräch ist anders. Mit auswendig gelernten Phrasen werden Sie beim Kunden nicht punkten. Erfahren Sie in 30 Minuten, wie Sie sich optimal auf das Verkaufsgespräch vorbereiten, wie Ihre Worte wirken und wie Sie beim Kunden ein gutes Gefühl erzeugen, um erfolgreich zum Abschluss zu kommen

     
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    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783956233739
    Edition: 1
    Series: 30 Minuten
    Other subjects: Verkauf; Verkaufsgespräch; Vertrieb; Verkaufsabschluss; Kunde; Verkäufer; Verkaufen; Gesprächsführung; Kommunikation; Einwand; Einwandbehandlung; Kunden; Storytelling; Fragetechnik; Ziel; Ziele; Rhetorik; Redegewandtheit; Umsatz
    Scope: 1 Online-Ressource (96 S.)
  14. 30 Minuten Business-Telefonate
    Author: Fischer, Claudia
    Published: 2012
    Publisher:  GABAL-Verlag, Offenbach

    Haben Sie sich auch schon einmal über die "Servicewüste Deutschland" geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft,... more

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    Haben Sie sich auch schon einmal über die "Servicewüste Deutschland" geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft, möchte mehr als bloße Fakten. Er wünscht sich das Gefühl, dass Sie sein Anliegen verstehen und sich dessen annehmen. Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auf das Gespräch vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und verärgerte Kunden zu Stammkunden machen. Lesen Sie, wie Sie * mit der Zauber-Sprache den Kunden begeistern, * die Profi-Stufen erfolgreicher Gesprächsführung nehmen, * von der Reklamation zur Referenz kommen

     
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    Volltext (Lizenzpflichtig)
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783862007110
    Series: 30 Minuten
    Other subjects: Telefonmarketing; Gesprächsführung; Kundenservice; Business-Telefonate; Anruf; Gesprächsführung; Kommunikation; Kunde; Kundenkontakt; Kundenservice; Rhetorik; Service; Stimme; Telefon; Telefonat; Telefongespräch; Telefonieren; Business
    Scope: Online-Ressource
  15. 30 Minuten Akquise-Telefonate
    Author: Fischer, Claudia
    Published: 2012
    Publisher:  GABAL-Verlag, Offenbach

    Trotz (oder gerade wegen) des stetig wachsenden E-Mail-Aufkommens nimmt die Bedeutung des Telefonierens nach wie vor zu. In diesem Buch wird klar und anschaulich beschrieben, wie sich im Business-to-Business-Bereich per Telefon erfolgreich Termine... more

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    Trotz (oder gerade wegen) des stetig wachsenden E-Mail-Aufkommens nimmt die Bedeutung des Telefonierens nach wie vor zu. In diesem Buch wird klar und anschaulich beschrieben, wie sich im Business-to-Business-Bereich per Telefon erfolgreich Termine vereinbaren und Produkte oder Dienstleistungen vertreiben lassen. Der Leser erfährt, wie man sich optimal auf solche Gespräche einstimmt und vorbereitet, wie man am besten ins Gespräch einsteigt, herausfordernde Situationen meistert und den konkreten Verkaufsabschluss erreicht

     
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    Volltext (Lizenzpflichtig)
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783862006458
    Series: 30 Minuten
    Other subjects: Kommunikation; Kunden; Gespräch; Rhetorik; Weiterbildung; Beruf; Telefon; Akquise; Anruf; Gesprächsführung; Kunde; Kundenkontakt; Kundenservice; Rhetorik; Stimme; Telefonakquise; Telefonat; Telefongespräch; Telefonieren; Verkaufen; Verkaufsgespräch
    Scope: Online-Ressource
  16. Leider können wir Ihre überhöhten Erwartungen lediglich bei unseren Premiumkunden erfüllen.
    die besten Fake-Antworten der Facebook-Seite Kundendienst
    Published: 2016
    Publisher:  riva, München

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    Bayerische Staatsbibliothek
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    Universitätsbibliothek der LMU München
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    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    ISBN: 9783868838121; 3868838120
    Other identifier:
    9783868838121
    DDC Categories: 830
    Edition: Originalausgabe, 1. Auflage
    Subjects: Facebook; Kundenbetreuung
    Other subjects: FAQ; Facebook; Kunde; Verbraucher; lustig; Humor, Satire
    Scope: 173 Seiten, 21 cm x 13.5 cm
  17. Kundenhabitus und Gottesdienst
    zur Logik protestantischen Kirchgangs
    Author: Fendler, Folkert
    Published: [2019]; © 2019
    Publisher:  Vandenhoeck & Ruprecht, Göttingen

    Location:
    Evangelische Kirche in Hessen und Nassau, Zentralbibliothek
    Signature:
    H 42 / 231
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    Location:
    Universitätsbibliothek J. C. Senckenberg, Bibliothekszentrum Geisteswissenschaften (BzG)
    Signature:
    02/BQ 1700 F331
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Bibliothek des Bischöflichen Priesterseminars
    Signature:
    2020:1300
    Inter-library loan:
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    Location:
    Universität Gießen, Zweigbibliothek der UB im Philosophikum II
    Signature:
    009 BL 3050 F331
    Inter-library loan:
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    Location:
    Theologisches Seminar der Evangelischen Kirche in Hessen und Nassau, Bibliothek
    Signature:
    Ll 2 138
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Universität Mainz, Bereichsbibliothek Katholische Theologie und Evangelische Theologie
    Signature:
    Va 1531
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    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Dissertation
    Format: Print
    ISBN: 9783525571323; 3525571321
    Other identifier:
    9783525571323
    RVK Categories: BL 3050 ; BQ 1700 ; BQ 1710 ; BT 3000 ; BT 3010
    DDC Categories: 230
    Series: Arbeiten zur Pastoraltheologie, Liturgik und Hymnologie ; Band 94
    Subjects: Evangelische Kirche; Kirchenbesuch; Kundenorientierung; Marktverhalten; Gemeindearbeit; Motivation; Protestant; Kunde; Habitus; Pastoraltheologie; Evangelische Theologie
    Scope: 254 Seiten, Diagramme, 23.2 cm x 15.5 cm
    Notes:

    Habilitationsschrift, Stiftungsuniversität Hildesheim, 2017
  18. Kunden lesen
    Kunde ist nicht gleich Kunde: Während der eine dem Verkäufer blind vertraut, verliert sich der andere im Kleingedruckten. Und wenn der nächste alle technischen Daten abfragt, will der letzte bloß wissen, ob der Gebrauchtwagen fahrtüchtig ist.
    Author: Lüth, Wiebke
    Published: 2021
    Publisher:  REDLINE Verlag, München

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  19. 30 Minuten Business-Telefonate
    Author: Fischer, Claudia
    Published: 2012
    Publisher:  Gabal Verlag GmbH, Offenbach

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    Haben Sie sich auch schon einmal über die "Servicewüste Deutschland" geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft, möchte mehr als bloße Fakten. Er wünscht sich das Gefühl, dass Sie sein Anliegen verstehen und sich dessen annehmen. Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auf das Gespräch vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und verärgerte Kunden zu Stammkunden machen. Lesen Sie, wie Sie * mit der Zauber-Sprache den Kunden begeistern, * die Profi-Stufen erfolgreicher Gesprächsführung nehmen, * von der Reklamation zur Referenz kommen

     
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    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783862007110
    Series: 30 Minuten
    Subjects: Telefonmarketing; Gesprächsführung; Kundenservice; Business-Telefonate; Anruf; Gesprächsführung; Kommunikation; Kunde; Kundenkontakt; Kundenservice; Rhetorik; Service; Stimme; Telefon; Telefonat; Telefongespräch; Telefonieren; Business
    Scope: 1 Online-Ressource (96 Seiten)
  20. 30 Minuten Akquise-Telefonate
    Author: Fischer, Claudia
    Published: 2012
    Publisher:  Gabal Verlag GmbH, Offenbach

    Trotz (oder gerade wegen) des stetig wachsenden E-Mail-Aufkommens nimmt die Bedeutung des Telefonierens nach wie vor zu. In diesem Buch wird klar und anschaulich beschrieben, wie sich im Business-to-Business-Bereich per Telefon erfolgreich Termine... more

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    Trotz (oder gerade wegen) des stetig wachsenden E-Mail-Aufkommens nimmt die Bedeutung des Telefonierens nach wie vor zu. In diesem Buch wird klar und anschaulich beschrieben, wie sich im Business-to-Business-Bereich per Telefon erfolgreich Termine vereinbaren und Produkte oder Dienstleistungen vertreiben lassen. Der Leser erfährt, wie man sich optimal auf solche Gespräche einstimmt und vorbereitet, wie man am besten ins Gespräch einsteigt, herausfordernde Situationen meistert und den konkreten Verkaufsabschluss erreicht

     
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    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783862006458
    Series: 30 Minuten
    Subjects: Kommunikation; Kunden; Gespräch; Rhetorik; Weiterbildung; Beruf; Telefon; Akquise; Anruf; Gesprächsführung; Kunde; Kundenkontakt; Kundenservice; Rhetorik; Stimme; Telefonakquise; Telefonat; Telefongespräch; Telefonieren; Verkaufen; Verkaufsgespräch
    Scope: 1 Online-Ressource (96 Seiten)
  21. 30 Minuten Akquise-Telefonate
    Author: Fischer, Claudia
    Published: 2012
    Publisher:  Gabal Verlag GmbH, Offenbach

  22. 30 Minuten Business-Telefonate
    Author: Fischer, Claudia
    Published: 2012
    Publisher:  Gabal Verlag GmbH, Offenbach

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    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783862007110
    Series: 30 Minuten
    Subjects: Telefonmarketing; Gesprächsführung; Kundenservice; Business-Telefonate; Anruf; Kommunikation; Kunde; Kundenkontakt; Rhetorik; Service; Stimme; Telefon; Telefonat; Telefongespräch; Telefonieren; Business
    Scope: 96 S.
  23. Verkaufen wie ein Profi
    Kunden überzeugen. Abschlüsse erzielen
    Author: Gremmers, Uwe
    Published: 2011
    Publisher:  Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Hannover

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  24. 30 Minuten Verkaufsgespräche
    Author: Ain, Tobias
    Published: 2016
    Publisher:  Gabal Verlag GmbH, Offenbach

    Verkaufen ist Reden! Reden und noch eine Menge mehr: die richtigen Fragen stellen, die richtigen Antworten geben, überzeugen. Verkaufen ist ein Gespräch mit einem klaren Ziel: dem Abschluss. Verkaufsexperte Tobias Ain gibt Ihnen viele praxistaugliche... more

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    Verkaufen ist Reden! Reden und noch eine Menge mehr: die richtigen Fragen stellen, die richtigen Antworten geben, überzeugen. Verkaufen ist ein Gespräch mit einem klaren Ziel: dem Abschluss. Verkaufsexperte Tobias Ain gibt Ihnen viele praxistaugliche Tipps und anschauliche Beispiele für erfolgreiche Verkaufsgespräche an die Hand. Dabei geht es vor allem darum, das richtige Gefühl zu verkaufen. Denn: Jedes Verkaufsgespräch ist anders. Mit auswendig gelernten Phrasen werden Sie beim Kunden nicht punkten. Erfahren Sie in 30 Minuten, wie Sie sich optimal auf das Verkaufsgespräch vorbereiten, wie Ihre Worte wirken und wie Sie beim Kunden ein gutes Gefühl erzeugen, um erfolgreich zum Abschluss zu kommen

     
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    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783956233739
    Edition: 1
    Series: 30 Minuten
    Subjects: Verkauf; Verkaufsgespräch; Vertrieb; Verkaufsabschluss; Kunde; Verkäufer; Verkaufen; Gesprächsführung; Kommunikation; Einwand; Einwandbehandlung; Kunden; Storytelling; Fragetechnik; Ziel; Ziele; Rhetorik; Redegewandtheit; Umsatz
    Scope: 1 Online-Ressource (96 Seiten)
  25. Verkaufen wie ein Profi
    Kunden überzeugen. Abschlüsse erzielen
    Author: Gremmers, Uwe
    Published: 2011
    Publisher:  Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Hannover

    Von der Begrüßung über die Präsentation und Verhandlung bis zum erfolgreichen Abschluss: Uwe Gremmers zeigt, worauf es beim Verkaufen ankommt. Anhand vieler Fallbeispiele erfährt der Leser, wie man Kunden überzeugt und Abschlüsse erzielt. Fach- und... more

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    Von der Begrüßung über die Präsentation und Verhandlung bis zum erfolgreichen Abschluss: Uwe Gremmers zeigt, worauf es beim Verkaufen ankommt. Anhand vieler Fallbeispiele erfährt der Leser, wie man Kunden überzeugt und Abschlüsse erzielt. Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Verkauf und Vertrieb lernen, sich in die Kundenwelt zu versetzen. Ein Muss für jeden Verkäufer!

     
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