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  1. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin
    Published: 2023
    Publisher:  Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, [Erscheinungsort nicht ermittelbar] ; divibib GmbH, Wiesbaden

    - Was Sie für die Foundation-Zertifizierung über ITIL® wissen müssen - Ein Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und Methoden - Wie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankern - Zahlreiche Praxistipps und eine umfangreiche... more

    Location:
    Hochschul- und Landesbibliothek Fulda, Standort Heinrich-von-Bibra-Platz
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    Location:
    Hochschul- und Landesbibliothek RheinMain, Rheinstraße
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    - Was Sie für die Foundation-Zertifizierung über ITIL® wissen müssen - Ein Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und Methoden - Wie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankern - Zahlreiche Praxistipps und eine umfangreiche Fallstudie - Neu in der 6. Auflage: mit ITIL® 4 und COBIT® 2019 - Ihr exklusiver Vorteil: E-Book inside beim Kauf des gedruckten Buches Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller veränderten Anforderungen gerecht zu werden. IT-Verantwortliche können diese Aufgabe meistern, wenn sie auf modernes IT-Service-Management setzen. Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie IT-Service-Management praxisgerecht planen und realisieren. Sie erfahren, wie Sie ITIL® Ihren Zielen entsprechend mit ISO 20000, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard und COBIT® 2019 richtig kombinieren und einsetzen. Als standardisierte Notation für Prozesse wird BPMN 2.0 beleuchtet. Ein ausführliches Fallbeispiel veranschaulicht, wie Sie das alles in die Praxis umsetzen und auf diese Weise kontinuierlich die Qualität und die Wirtschaftlichkeit verbessern. "Das ist ein Buch sowohl für die Praxis (ITIL-Projekte stehen bevor) als auch für Schulungs-Teilnehmer, die sich auf eine ITIL Foundation Prüfung vorbereiten wollen. Das Buch zeigt, wie IT-Service Management mit ITIL® in der Praxis geplant und realisiert werden und wie eine Verzahnung mit weiteren Good Practices Ihren Zielen entsprechend kombiniert werden kann." it Service Management (itSMF Deutschland e.V.) zur 3. Auflag

     
    Export to reference management software   RIS file
      BibTeX file
    Source: Union catalogues
    Contributor: Ziegenbein, Michael
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783446479630
    DDC Categories: 004; 650
    Series: Onleihe. E-Book
    Subjects: IT infrastructure library 2011 Edition
    Scope: 512 S.
  2. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2023]; © 2023
    Publisher:  Hanser, München

    - Was Sie für die Foundation-Zertifizierung über ITIL® wissen müssen - Ein Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und Methoden - Wie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankern - Zahlreiche Praxistipps und eine umfangreiche... more

    Access:
    Resolving-System (lizenzpflichtig)

    Location:
    Hochschule Aalen, Bibliothek
    Signature:
    E-Book Hanser
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    Location:
    Staats- und Universitätsbibliothek Bremen
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    Location:
    Technische Universität Chemnitz, Universitätsbibliothek
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    Location:
    Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden, Bibliothek
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    Location:
    Duale Hochschule Gera-Eisenach, Bibliothek, Campus Eisenach
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    Location:
    Hochschule Esslingen, Bibliothek
    Signature:
    E-Book Hanser
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    Location:
    Duale Hochschule Gera-Eisenach, Bibliothek, Campus Gera
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    Location:
    Universitäts- und Landesbibliothek Sachsen-Anhalt / Zentrale
    Signature:
    ebook
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    Location:
    HafenCity Universität Hamburg, Bibliothek
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    Location:
    Bibliothek der Hochschule Hannover
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    Location:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim, Bibliothek
    Signature:
    e-Book Hanser-PDA
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    Location:
    Bibliothek LIV HN Sontheim
    Signature:
    Hanser e-Book
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    Location:
    Universitätsbibliothek Ilmenau
    Signature:
    Online-Ressource
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    Location:
    Karlsruher Institut für Technologie, KIT-Bibliothek
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    Location:
    Karlsruher Institut für Technologie, KIT-Bibliothek
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    Location:
    Universitätsbibliothek Kiel, Zentralbibliothek
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    Location:
    HTWG Hochschule Konstanz Technik, Wirtschaft und Gestaltung, Bibliothek
    Signature:
    eBook Hanser
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    Location:
    Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig, Hochschulbibliothek
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    Location:
    Otto-von-Guericke-Universität, Universitätsbibliothek
    Signature:
    ebook Hanser
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    Location:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Bibliothek
    Signature:
    eBook Hanser
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    Location:
    Hochschule Mannheim, Hochschulbibliothek
    Signature:
    eBook Hanser
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    Location:
    Hochschule Mittweida (FH), Hochschulbibliothek
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    Location:
    Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen, Bibliothek Nürtingen
    Signature:
    eBook Hanser
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    No loan of volumes, only paper copies will be sent

    Location:
    Hochschule Offenburg, University of Applied Sciences, Bibliothek Campus Offenburg
    Signature:
    E-Book Hanser
    Inter-library loan:
    No loan of volumes, end user receives digital copy

    Location:
    Hochschule Osnabrück, Bibliothek Campus Westerberg
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschulbibliothek Reutlingen (Lernzentrum)
    Signature:
    eBook
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    Location:
    Universitätsbibliothek Rostock
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    Location:
    Hochschule Albstadt-Sigmaringen, Bibliothek Sigmaringen
    Signature:
    eBook Hanser
    Inter-library loan:
    No loan of volumes, only paper copies will be sent

    Location:
    Hochschule für Technik Stuttgart, Bibliothek
    Signature:
    Hanser eBook
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    Location:
    Universitätsbibliothek Stuttgart
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    Location:
    Hochschule Harz, Hauptbibliothek, Standort Wernigerode / Harz
    Inter-library loan:
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    Location:
    Hochschule Wismar, University of Applied Sciences: Technology, Business and Design, Hochschulbibliothek
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    Location:
    Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften, Bibliothek
    Inter-library loan:
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    Location:
    Westsächsische Hochschule Zwickau, Bibliothek
    Signature:
    E-Book Hanser
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

     

    - Was Sie für die Foundation-Zertifizierung über ITIL® wissen müssen - Ein Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und Methoden - Wie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankern - Zahlreiche Praxistipps und eine umfangreiche Fallstudie - Neu in der 6. Auflage: mit ITIL® 4 und COBIT® 2019 - Ihr exklusiver Vorteil: E-Book inside beim Kauf des gedruckten Buches Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller veränderten Anforderungen gerecht zu werden. IT-Verantwortliche können diese Aufgabe meistern, wenn sie auf modernes IT-Service-Management setzen. Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie IT-Service-Management praxisgerecht planen und realisieren. Sie erfahren, wie Sie ITIL® Ihren Zielen entsprechend mit ISO 20000, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard und COBIT® 2019 richtig kombinieren und einsetzen. Als standardisierte Notation für Prozesse wird BPMN 2.0 beleuchtet. Ein ausführliches Fallbeispiel veranschaulicht, wie Sie das alles in die Praxis umsetzen und auf diese Weise kontinuierlich die Qualität und die Wirtschaftlichkeit verbessern. »Das ist ein Buch sowohl für die Praxis (ITIL-Projekte stehen bevor) als auch für Schulungs-Teilnehmer, die sich auf eine ITIL Foundation Prüfung vorbereiten wollen. Das Buch zeigt, wie IT-Service Management mit ITIL® in der Praxis geplant und realisiert werden und wie eine Verzahnung mit weiteren Good Practices Ihren Zielen entsprechend kombiniert werden kann.« it Service Management (itSMF Deutschland e.V.) zur 3. Auflag

     
    Export to reference management software   RIS file
      BibTeX file
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783446479586; 9783446479630
    Other identifier:
    RVK Categories: SR 770
    Edition: 6., aktualisierte Auflage
    Series: Hanser eLibrary
    Subjects: Lehrbuch; Scrum, Kanban & Co
    Scope: 1 Online-Ressource (XI, 499 Seiten), Illustrationen
  3. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: 2023
    Publisher:  Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, München

    Export to reference management software   RIS file
      BibTeX file
  4. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin
    Published: 2023
    Publisher:  Hanser, München

    Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller veränderten Anforderungen gerecht zu werden. IT-Verantwortliche können diese Aufgabe meistern, wenn... more

    Location:
    Berliner Hochschule für Technik, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    TU Berlin, Universitätsbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Brandenburgische Technische Universität Cottbus - Senftenberg, Universitätsbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

     

    Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller veränderten Anforderungen gerecht zu werden. IT-Verantwortliche können diese Aufgabe meistern, wenn sie auf modernes IT-Service-Management setzen. Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie IT-Service-Management praxisgerecht planen und realisieren. Sie erfahren, wie Sie ITIL Ihren Zielen entsprechend mit ISO 20000, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard und COBIT 2019 richtig kombinieren und einsetzen. Als standardisierte Notation für Prozesse wird BPMN 2.0 beleuchtet. Ein ausführliches Fallbeispiel veranschaulicht, wie Sie das alles in die Praxis umsetzen und auf diese Weise kontinuierlich die Qualität und die Wirtschaftlichkeit verbessern.

     
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      BibTeX file
    Content information
    Volltext (URL des Erstveröffentlichers)
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783446479586; 9783446479630
    Other identifier:
    RVK Categories: SR 770 ; QP 345
    Edition: 6., aktualisierte Auflage
    Subjects: IT infrastructure library 2011 Edition; IT infrastructure library
    Scope: 1 Online-Ressource (XI, 499 Seiten), Illustrationen