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  1. IT-Service Management in der Praxis mit ITIL
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2021]; © 2021
    Publisher:  Hanser, München

    Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller veränderten Anforderungen gerecht zu werden. Als IT-Verantwortlicher können Sie diese Aufgabe... more

    Location:
    Hochschulbibliothek der Fachhochschule Aachen
    Signature:
    21 QGT 12(5)
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Fachhochschule Dortmund, Hochschulbibliothek
    Signature:
    PZY 277(5)
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen, Hochschulbibliothek
    Signature:
    QGT807(5)
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Fachhochschule Südwestfalen, Fachbibliothek Iserlohn
    Signature:
    M/P-Hkm5 43:5
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan
    Location:
    Fachhochschule Südwestfalen, Fachbibliothek Hagen, Zentralbibliothek
    Signature:
    E/ZB-Hkm5 72:5
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Technische Hochschule Ostwestfalen-Lippe, Service Kommunikation Information Medien
    Signature:
    QGT232(5)
    Inter-library loan:
    Loan of volumes, no copies

    Location:
    Hochschul- und Kreisbibliothek Bonn-Rhein-Sieg
    Signature:
    11 = QGT3819(5)+1
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan
    Location:
    Hochschul- und Kreisbibliothek Bonn-Rhein-Sieg
    Signature:
    11 = QGT3819(5)
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan
    Location:
    Hochschul- und Kreisbibliothek Bonn-Rhein-Sieg
    Signature:
    11 = QGT3819(5)+2
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

     

    Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller veränderten Anforderungen gerecht zu werden. Als IT-Verantwortlicher können Sie diese Aufgabe meistern, wenn Sie auf modernes IT-Service- Management setzen. Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie IT-Service-Management praxisgerecht planen und realisieren. Sie erfahren, wie Sie ITIL Ihren Zielen entsprechend mit ISO 20000, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard und COBIT 2019 richtig kombinieren und einsetzen. Als standardisierte Notation für Prozesse wird BPMN 2.0 beleuchtet.Ein ausführliches Fallbeispiel veranschaulicht, wie Sie das alles in die Praxis umsetzen und auf diese Weise kontinuierlich die Qualität und die Wirtschaftlichkeit verbessern.'Das ist ein Buch sowohl für die Praxis (ITIL Projekte stehen bevor) als auch für Schulungs-Teilnehmer, die sich auf eine ITIL Foundation Prüfung vorbereiten wollen. Das Buch zeigt, wie IT-Service Management mit ITIL in der Praxis geplant und realisiert werden und wie eine Verzahnung mit weiteren Good Practices Ihren Zielen entsprechend kombiniert werden kann.'it Service Management (itSMF Deutschland e.V.) 2014 zur 3. Auflage.

     
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      BibTeX file
    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    ISBN: 9783446461864
    Other identifier:
    9783446461864
    Edition: 5., überarbeitete Auflage
    Subjects: IT infrastructure library 2011 Edition
    Other subjects: Wirtschaftsinformatik; Wirtschaftsinformatik, SAP, IT-Management; Hardcover, Softcover / Informatik, EDV/Informatik; BPMN 2.0; COBIT 2019; COBIT 5; ISO 20000; IT Service Management; ITIL; ITIL 3; ITIL 4; IT-Service-Management; ITSM
    Scope: XIII, 489 Seiten, Illustrationen
    Notes:

    "E-Book inside" (Umschlag)
  2. IT-Service Management in der Praxis mit ITIL®
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2021]; © 2021
    Publisher:  Hanser, München

    Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller veränderten Anforderungen gerecht zu werden. Als IT-Verantwortlicher können Sie diese Aufgabe... more

    Location:
    Hochschulbibliothek der Fachhochschule Aachen
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Fachhochschule Dortmund, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Fachhochschule Südwestfalen, Fachbibliothek Hagen, Zentralbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Technische Hochschule Ostwestfalen-Lippe, Service Kommunikation Information Medien
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschul- und Kreisbibliothek Bonn-Rhein-Sieg
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

     

    Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller veränderten Anforderungen gerecht zu werden. Als IT-Verantwortlicher können Sie diese Aufgabe meistern, wenn Sie auf modernes IT-Service- Management setzen. Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie IT-Service-Management praxisgerecht planen und realisieren. Sie erfahren, wie Sie ITIL® Ihren Zielen entsprechend mit ISO 20000, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard und COBIT® 2019 richtig kombinieren und einsetzen. Als standardisierte Notation für Prozesse wird BPMN 2.0 beleuchtet.Ein ausführliches Fallbeispiel veranschaulicht, wie Sie das alles in die Praxis umsetzen und auf diese Weise kontinuierlich die Qualität und die Wirtschaftlichkeit verbessern.'Das ist ein Buch sowohl für die Praxis (ITIL Projekte stehen bevor) als auch für Schulungs-Teilnehmer, die sich auf eine ITIL Foundation Prüfung vorbereiten wollen. Das Buch zeigt, wie IT-Service Management mit ITIL® in der Praxis geplant und realisiert werden und wie eine Verzahnung mit weiteren Good Practices Ihren Zielen entsprechend kombiniert werden kann.'it Service Management (itSMF Deutschland e.V.) 2014 zur 3. Auflage

     
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      BibTeX file
    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    Format: Print
    ISBN: 9783446461864
    Other identifier:
    9783446461864
    Edition: 5., überarbeitete Auflage
    Subjects: BPMN 2.0; COBIT 2019; COBIT 5; ISO 20000; IT Service Management; ITIL; ITIL 3; ITIL 4; IT-Service-Management; ITSM
    Other subjects: Wirtschaftsinformatik; Wirtschaftsinformatik, SAP, IT-Management; Hardcover, Softcover / Informatik, EDV/Informatik
    Scope: XIII, 489 Seiten, Illustrationen
    Notes:

    "E-Book inside" (Umschlag)
  3. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2021]; © 2021
    Publisher:  Hanser, München

    Location:
    Technische Hochschule Bingen, Bibliothek
    Signature:
    220131/271900
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Bibliothek der Hochschule Mainz, Obergeschoss
    Signature:
    N 157/63
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschul- und Landesbibliothek RheinMain, Rheinstraße
    Signature:
    60 20 A 4576
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan
    Export to reference management software   RIS file
      BibTeX file
    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    Format: Print
    ISBN: 9783446461864; 3446461868
    Other identifier:
    9783446461864
    DDC Categories: 650; 004
    Edition: 5., überarbeitete Auflage
    Subjects: IT infrastructure library 2011 Edition
    Scope: XIII, 489 Seiten, Illustrationen, 25 cm, 1090 g
  4. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2021]; © 2021
    Publisher:  Hanser, München

    Location:
    THD - Technische Hochschule Deggendorf, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Bayerisches Landesamt für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit, Bibliothek
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Hochschule Landshut, Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Bibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Bayerische Staatsbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Deutsches Museum, Bibliothek
    Inter-library loan:
    No loan of volumes, only paper copies will be sent

    Location:
    Universitätsbibliothek der LMU München
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschule für angewandte Wissenschaften Neu-Ulm, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm, Bibliothek
    Inter-library loan:
    No loan of volumes, only paper copies will be sent
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      BibTeX file
    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    ISBN: 9783446461864; 3446461868
    Other identifier:
    9783446461864
    RVK Categories: SR 770 ; QP 345
    Edition: 5., überarbeitete Auflage
    Subjects: IT infrastructure library; IT infrastructure library 2011 Edition
    Other subjects: ISO 20000; IT Service Management; ITIL; ITIL v4; ITSM; PRINCE2; FBITMETH: Scrum, Kanban & Co.; FBLEHR: Lehrbuch; INF2020
    Scope: XIII, 489 Seiten, Diagramme
  5. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2021]; © 2021
    Publisher:  Hanser, München

    Location:
    Duale Hochschule Baden Württemberg Mosbach, Campus Bad Mergentheim Bibliothek
    Signature:
    QP 345 176(5)
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Duale Hochschule, Staatliche Studienakademie Bautzen, Bibliothek
    Signature:
    TE 8.6 Bei
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden, Bibliothek
    Signature:
    SR 770-21 0246
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschule Furtwangen University. Informatik, Technik, Wirtschaft, Medien. Campus Furtwangen, Bibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Duale Hochschule Gera-Eisenach, Bibliothek, Campus Gera
    Signature:
    54.61 Bei/Informatik
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Max-Planck-Institut für Sonnensystemforschung, Bibliothek
    Signature:
    Dauerleihe
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
    Signature:
    A 2021/1587
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan
    Location:
    Akademie der Polizei Hamburg, Bibliothek
    Signature:
    IT FST
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Universitätsbibliothek Heidelberg
    Signature:
    LA-U10-25874
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan
    Location:
    Universitätsbibliothek Heidelberg
    Signature:
    LN-U10-15161
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Universitätsbibliothek Ilmenau
    Signature:
    WIR QP 345 B422 I8(5)
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Badische Landesbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Bibliothek
    Signature:
    INF W 6000.251 (5)
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mosbach, Bibliothek
    Signature:
    SR 870 13 (5)
    Inter-library loan:
    No inter-library loan

    Location:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Ravensburg, Bibliothek
    Signature:
    IWpf 38
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschulbibliothek Reutlingen (Lernzentrum)
    Signature:
    Wi 12-600-347/5
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Statistisches Landesamt Saarland, Bibliothek
    Signature:
    F 94-329:5.A.
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Württembergische Landesbibliothek
    Signature:
    71/8410
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Technische Hochschule Ulm, Bibliothek
    Signature:
    495 Bei
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Villingen-Schwenningen, Bibliothek
    Signature:
    IL 206
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschule Wismar, University of Applied Sciences: Technology, Business and Design, Hochschulbibliothek
    Signature:
    SR 770 B422(5)
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan
    Location:
    Hochschule Wismar, University of Applied Sciences: Technology, Business and Design, Hochschulbibliothek
    Signature:
    SR 770 B422(5)+2
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan
    Location:
    Hochschule Wismar, University of Applied Sciences: Technology, Business and Design, Hochschulbibliothek
    Signature:
    SR 770 B422(5)+3
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften, Bibliothek
    Signature:
    WI Kmg 009/5
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan
    Location:
    Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften, Bibliothek
    Signature:
    IT WE 104/5
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschule Zittau / Görlitz, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan
    Export to reference management software   RIS file
      BibTeX file
    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    Format: Print
    ISBN: 9783446461864; 3446461868
    Other identifier:
    9783446461864
    RVK Categories: SR 770 ; QP 345
    Edition: 5., überarbeitete Auflage
    Subjects: IT infrastructure library 2011 Edition; ; IT infrastructure library;
    Scope: XIII, 489 Seiten, Illustrationen
    Notes:

    Auf dem Einband: Grundlagen zu ITIL®4, ITIL ®3 (Edition 2011), BPMN 2.0 und COBIT®2019 : Anwendung der sieben Prinzipien für gutes Service Management : geeignet für ITIL Foundation Prüfung
  6. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2021]
    Publisher:  Hanser, München

    Export to reference management software   RIS file
      BibTeX file
    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    Format: Print
    ISBN: 9783446461864; 3446461868
    Other identifier:
    9783446461864
    Edition: 5., überarbeitete Auflage
    Subjects: IT infrastructure library 2011 Edition
    Other subjects: (Produktform)Hardback; ISO 20000; IT Service Management; ITIL; ITIL v4; ITSM; PRINCE2; FBITMETH: Scrum, Kanban & Co.; FBLEHR: Lehrbuch; INF2020; (Artikeltyp)00100; (Produktgruppe)25530; (Verlagssektor)55300; (VLB-WN)1632: Hardcover, Softcover / Informatik, EDV/Informatik; COBIT 2019; COBIT 5; ITIL 3; ITIL 4; (Artikelmerkmal)41; (Produktgruppe)65530; BPMN 2.0
    Scope: XIII, 489 Seiten, Illustrationen, 25 cm, 1090 g
  7. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Author: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael
    Published: [2021]; © 2021
    Publisher:  Hanser, München

    Location:
    Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin, Hochschulbibliothek
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan

    Location:
    Hochschule für Wirtschaft und Recht, Hochschulbibliothek, Campus Schöneberg
    Inter-library loan:
    Unlimited inter-library loan, copies and loan
    Export to reference management software   RIS file
      BibTeX file
    Content information
    Source: Union catalogues
    Language: German
    Media type: Book
    ISBN: 9783446461864; 3446461868
    Other identifier:
    9783446461864
    RVK Categories: SR 770 ; QP 345
    Edition: 5., überarbeitete Auflage
    Subjects: IT infrastructure library; IT infrastructure library 2011 Edition
    Other subjects: ISO 20000; IT Service Management; ITIL; ITIL v4; ITSM; PRINCE2; FBITMETH: Scrum, Kanban & Co.; FBLEHR: Lehrbuch; INF2020
    Scope: XIII, 489 Seiten, Diagramme