Qualitätsmanagement der Banken und Sparkassen - Krafczyk, Mandy (Kath. Univ. Eichstätt, Wirtschaftswiss. Fak., 1998)
Keywords: (stw)Bank; (stw)Sparkasse; (stw)Dienstleistungsqualität; (stw)Qualitätsmanagement; (stw)Deutschland; Arbeitspapier; Graue Literatur; Bank; Sparkasse; Sparkassenrecht; Dienstleistung; Qualität; Qualitätsmanagement