Analyse der Effizienzentwicklung von Bankfilialen mithilfe des Operational Competitiveness Ratings (OCRA) - Peters, Malte L.,Zelewski, Stephan (PIM, 2010)
Zsfassung in engl. Sprache
Keywords: Buch; Graue Literatur; Forschungsbericht; Bank; Filiale; Effizienz; Messung