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  1. 30 Minuten Business-Telefonate
    Autor*in: Fischer, Claudia
    Erschienen: 2012
    Verlag:  GABAL-Verlag, Offenbach

    Haben Sie sich auch schon einmal über die "Servicewüste Deutschland" geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft,... mehr

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Unter den Linden
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Universität Potsdam, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

     

    Haben Sie sich auch schon einmal über die "Servicewüste Deutschland" geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft, möchte mehr als bloße Fakten. Er wünscht sich das Gefühl, dass Sie sein Anliegen verstehen und sich dessen annehmen. Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auf das Gespräch vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und verärgerte Kunden zu Stammkunden machen. Lesen Sie, wie Sie * mit der Zauber-Sprache den Kunden begeistern, * die Profi-Stufen erfolgreicher Gesprächsführung nehmen, * von der Reklamation zur Referenz kommen.

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Volltext (lizenzpflichtig)
    Quelle: Staatsbibliothek zu Berlin
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783862007110
    Schriftenreihe: 30 Minuten
    Schlagworte: Telefonmarketing; Gesprächsführung; Kundenservice; Business-Telefonate; Anruf; Gesprächsführung; Kommunikation; Kunde; Kundenkontakt; Kundenservice; Rhetorik; Service; Stimme; Telefon; Telefonat; Telefongespräch; Telefonieren; Business
    Umfang: Online-Ressource
  2. <<Le>> service Razoumovski
    un cabinet de curiosités sur porcelaine ; [Musée National de Céramique, Sèvres, 22 novembre 2005 - 20 mars 2006]
    Beteiligt: Schwartz, Selma (Hrsg.)
    Erschienen: 2005
    Verlag:  Réunion des Musées Nationaux, Paris

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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Schwartz, Selma (Hrsg.)
    Sprache: Französisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 2711849457
    Schriftenreihe: <<Les>> grand services de Sèvres
    Schlagworte: Manufacture nationale de Sèvres; Service <Hausrat>; Rozumovsʹkyj, Kyrylo H.; Ausstellung; Sèvres <2005>; Edwards, George; Stich <Kunst>; Vögel <Motiv>; Vorlage; Manufacture nationale de Sèvres; Ausstellung; Sèvres <2005>
    Umfang: 83 S., zahlr. Ill.
  3. Emotionales Verkaufen - das Arbeitsbuch
    Autor*in: Schäfer, Lars
    Erschienen: 2019
    Verlag:  Gabal Verlag GmbH, Offenbach

    Viele Verkaufsgespräche laufen heute immer noch wie folgt ab: Der Verkäufer lässt eine wahre Flut an Zahlen, Daten und Fakten zum angebotenen Produkt oder zu seiner Dienstleistung auf seine Kunden zurollen und redet diese geradezu schwindlig. Statt... mehr

    Zugang:
    Aggregator (lizenzpflichtig)

    Standort:
    Hochschule Aalen, Bibliothek
    Signatur:
    E-Book WISO
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    Standort:
    Duale Hochschule Gera-Eisenach, Bibliothek, Campus Eisenach
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    Standort:
    Hochschule Emden/Leer, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Fachhochschule Erfurt, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Hochschule Furtwangen University. Informatik, Technik, Wirtschaft, Medien. Campus Furtwangen, Bibliothek
    Signatur:
    eBook WISO
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    Standort:
    Duale Hochschule Gera-Eisenach, Bibliothek, Campus Gera
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    Standort:
    Bibliothek der Hochschule Hannover
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    Standort:
    Bibliothek im Kurt-Schwitters-Forum
    Fernleihe:
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    Standort:
    Fachhochschule Westküste, Hochschule für Wirtschaft und Technik, Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim, Bibliothek
    Signatur:
    e-Book WISO
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Leipzig
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Bibliothek
    Signatur:
    e-Book WISO
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Hochschule Merseburg, Bibliothek
    Fernleihe:
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    Standort:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Oldenburg, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Standort:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Elsfleth, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Hochschule Osnabrück, Bibliothek Campus Westerberg
    Fernleihe:
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Rostock
    Fernleihe:
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    Standort:
    Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes, Bibliothek / Bereich Goebenstraße
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    Standort:
    Landesbibliothek Mecklenburg-Vorpommern Günther Uecker im Landesamt für Kultur und Denkmalpflege
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    Standort:
    Hochschule der Medien, Bibliothek Standort Nobelstr.
    Signatur:
    eBook WISO
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    Standort:
    Hochschule für Technik Stuttgart, Bibliothek
    Signatur:
    WISO eBook
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    Standort:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Wilhelmshaven, Bibliothek
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    keine Fernleihe

    Standort:
    Hochschule Wismar, University of Applied Sciences: Technology, Business and Design, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften, Bibliothek
    Fernleihe:
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    Viele Verkaufsgespräche laufen heute immer noch wie folgt ab: Der Verkäufer lässt eine wahre Flut an Zahlen, Daten und Fakten zum angebotenen Produkt oder zu seiner Dienstleistung auf seine Kunden zurollen und redet diese geradezu schwindlig. Statt im Gespräch mit den Kunden auf Augenhöhe zu gehen, um deren Bedürfnisse zu erfahren, sonnen sich viele Verkäufer im Glanz ihrer eigenen Fachkenntnisse. " Solche Gespräche sind vertane Chancen" , sagt Lars Schäfer. Denn die wenigsten Kunden wollen mit Produktdetails überschüttet werden, zumal sie in digitalen Zeiten diese meist selbst bereits recherchiert haben und oft bestens informiert sind. Fachwissen ist deshalb nicht unwichtig, aber kaufentscheidend ist am Ende der individuelle oder emotionale Kundennutzen. Und diesen gilt es klar zu formulieren. Lars Schäfer zeigt Ihnen in diesem Workbook, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden herausfinden und sich optimal darauf einstellen. Anhand der hier dargestellten einfach anzuwendenden Tools und Strategien sind Sie in der Lage, den jeweils individuellen Nutzen, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden bietet, klar zu formulieren - egal ob Sie Brillen, Werkzeug oder Autoteile verkaufen. Übungen und Arbeitsblätter helfen Ihnen, diese Strategien zu erlernen. So erhöhen Sie Ihre Abschlussquoten nachhaltig.

     
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  4. Schwäne in Weiß und Gold
    Geschichte einer Familie
    Autor*in: Brühl, Christine von
    Erschienen: 2021
    Verlag:  Aufbau, Berlin

    Christine von Brühl, Nachfahrin des Politikers Heinrich Graf von Brühl (1700–1763), begibt sich auf die Spuren ihrer Familie, die sie immer wieder in die Dresdner Porzellansammlung führen, denn ihre Geschichte ist aufs Engste mit dem Brühlschen... mehr

    Standort:
    Staatliche Museen zu Berlin, Preußischer Kulturbesitz, Kunstbibliothek
    Signatur:
    ::8:2021:1766:
    Fernleihe:
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    Standort:
    Stadtbibliothek Braunschweig
    Fernleihe:
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    Standort:
    Stadt Chemnitz, Kulturbetrieb, Stadtbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Sächsische Bibliografie
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Sächsische Landesbibliothek - Staats- und Universitätsbibliothek Dresden
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Gottfried Wilhelm Leibniz Bibliothek - Niedersächsische Landesbibliothek
    Signatur:
    2023/193
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Stadtbibliothek Hannover
    Signatur:
    Allg 235 Brü
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Universitätsbibliothek Heidelberg
    Signatur:
    2022 A 10720
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Badische Landesbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Leipziger Städtische Bibliotheken, Zentralbibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Landesbibliothek Oldenburg
    Signatur:
    21-1082
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Universitätsbibliothek der Eberhard Karls Universität
    Signatur:
    61 A 2655
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Klassik Stiftung Weimar / Herzogin Anna Amalia Bibliothek
    Signatur:
    323762 - A
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

     

    Christine von Brühl, Nachfahrin des Politikers Heinrich Graf von Brühl (1700–1763), begibt sich auf die Spuren ihrer Familie, die sie immer wieder in die Dresdner Porzellansammlung führen, denn ihre Geschichte ist aufs Engste mit dem Brühlschen Schwanenservice verbunden. Es stammt aus der Manufaktur Meissen und war das erste Porzellan von derart gestalterischer Pracht. Seine Fragilität ist von höchster Symbolkraft: Nach Kriegen und Flucht ist ein Großteil der ursprünglich 3000 wertvollen Exponate verloren. Wenige Hundert aber konnten gerettet werden. Eine Erkundungsreise über die Zerbrechlichkeit von Ruhm und Besitz, den Zauber des "Weißen Goldes" und die Kraft von Erinnerung.

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783351037819; 3351037813
    RVK Klassifikation: ND 7480
    Schlagworte: Brühl; Geschichte; ; Brühl, Heinrich von; Sachsen; Adelsfamilie; Geschichte; ; Sachsen; Adel; Familie; Geschichte; ; Meißener Porzellan; Schwan <Motiv>; Service <Hausrat>; Geschichte;
    Umfang: 350 Seiten, Illustrationen, genealogische Tafel (Innenseite Umschlag)
    Bemerkung(en):

    Literaturverzeichnis: Seite 343-346

    Hier auch später erschienene, unveränderte Nachdrucke
  5. Service mit dem inneren Schweinehund
    Autor*in: Münchhausen, Marco von; Hübner, Sabine
    Erschienen: 2007
    Verlag:  Campus-Verl., Frankfurt, M.

    Long description: Innere Schweinehunde haben es gerne warm und trocken — klar, dass sie sich in der vielzitierten »Servicewüste « wohl fühlen und sich nur ungern um Kundenbindung oder Servicequalität bemühen.Wann immer Kunden in Hotlines endlos hin... mehr

    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

     

    Long description: Innere Schweinehunde haben es gerne warm und trocken — klar, dass sie sich in der vielzitierten »Servicewüste « wohl fühlen und sich nur ungern um Kundenbindung oder Servicequalität bemühen.Wann immer Kunden in Hotlines endlos hin und her verbunden werden oder Reklamationen abgebügelt werden, können wir sicher sein: Hier sind unsere borstigen Begleiter am Werk. Doch gemeinsam mit Dienstleistungsexpertin Sabine Hübner zeigt Marco von Münchhausen: Nur wer sich mit dem kleinen Saboteur anfreundet, dem wird es gelingen, seine Kunden mit außergewöhnlichem Service zu überraschen und mit erstklassigem Kundendienst zufriedenzustellen! Biographical note: Marco von Münchhausen ist promovierter Jurist, Trainer, Berater und Autor mehrerer Bestseller. Mit den psychologischen Hindernissen auf dem Weg zu privatem und beruflichem Erfolg beschäftigt er sich seit vielen Jahren; in seinen Vorträgen hat er bereits mehr als 500000 Menschen zeigen können, wie sie ihren inneren Schweinehund zum besten Freund machen. -- Sabine Hübner gilt als »Serviceexpertin Nr. 1 in Deutschland« (Pro 7). Mit ihrem Erfolgskonzept »surpriservice«® unterstützt sie Tag für Tag Unternehmen dabei, sich mit kundenorientierter Servicequalität in heiß umkämpften Märkten zu profilieren.

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783593415000; 9783593403236
    Schriftenreihe: Business Backlist
    Schlagworte: Beruf und Karriere; Service; Dienstleistung; Aufschieben; Berufsratgeber; Selbstmotivation; Selbstmanagement
    Umfang: Online Ressource (155 S.), Ill., graph. Darst, 20 cm
    Bemerkung(en):

    Description based upon print version of record

    Titelei; Inhalt; Einführung; Teil I: Der Schweinehund im Service; Die Servicewüste lebt; Guter Service ist »surpriservice«; Ohne Service läuft nichts mehr; Check: Wie serviceorientiert ist Ihr Unternehmen?; Teil II: Warum guter Service so schwer fällt; Treffen sich zwei Schweinehunde …; Kleine Schweinehund-Typologie; Tricks und Taktiken der Schweinehunde; Die beliebtesten Tummelplätze der Schweinehunde; Teil III: Strategien im Umgang mit dem inneren Schweinehund; Strategisches Rüstzeug in drei Schritten; Sieben Sabotage-Fallen und wie Sie sich davor schützen

    Die zwölf besten Tipps im Umgang mit dem inneren Service-SchweinehundLiteratur für Ihren Schweinehund;

    InhaltEinführung Teil IDer Schweinehund im Service Die Servicewüste lebt Guter Service ist "surpriservice" Ohne Service läuft nichts mehr Check: Wie serviceorientiert ist Ihr Unternehmen? Teil IIWarum guter Service so schwer fällt Treffen sich zwei Schweinehunde ? Kleine Schweinehund-Typologie Tricks und Taktiken der Schweinehunde Die beliebtesten Tummelplätze der Schweinehunde Teil IIIStrategien im Umgang mit dem inneren Schweinehund Strategisches Rüstzeug in drei Schritten Sieben Sabotage-Fallen und wie Sie sich davor schützen Die zwölf besten Tipps im Umgang mit dem inneren Service-Schweinehund Literatur für Ihren Schweinehund
  6. Auf den Spuren des Ursprungs der Meissener Schneeballblüten
    eine kleine chinesische Exportteekanne des 18. Jahrhunderts im Besitz des Museums für ostasiatische Kunst in Köln im Spiegel transnationalen Waren- und Ideentransfers
    Autor*in: Haessler, Sabine
    Erschienen: 2021

    Standort:
    Sächsische Bibliografie
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe

    Standort:
    Germanisches Nationalmuseum, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Aufsatz aus einer Zeitschrift
    Format: Druck
    Übergeordneter Titel: Enthalten in: Keramos; Hof : Gesellschaft der Keramikfreunde, 1958; 2020 (2021), 248, S. 87-102

    Schlagworte: Meißener Porzellan; Service <Hausrat>; Blume <Motiv>; Teekanne; Geschichte; ; Meißener Porzellan; China; Porzellan; Inspiration; Meißener Porzellan; Kulturvermittlung;
    Umfang: Illustrationen
    Bemerkung(en):

    Literaturangaben
  7. The time trend and life-cycle profiles of consumption
    Autor*in: Kitao, Sagiri; Yamada, Tomoaki
    Erschienen: [2023]
    Verlag:  RIETI, [Tokyo, Japan]

    Zugang:
    Verlag (kostenfrei)
    Verlag (kostenfrei)

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    Keine Rechte
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Schriftenreihe: RIETI discussion paper series ; 23-E, 036 (May 2023)
    Schlagworte: Consumption; Life-cycle Profiles; Inequality; Non-durable goods; Durable goods; Service; Demographic Aging
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 46 Seiten), Illustrationen
  8. Palvelutuonti ja palvelujen siirrot ulkomaille
    Autor*in: Jyrki, Ali-Yrkkö; Natalia, Kuosmanen
    Erschienen: 2023
    Verlag:  Taloustieto Oy, Helsinki

    According to our results the imports of services to Finland have increased. The share of services in total imports in Finland is relatively large compared to many other EU countries. Companies often use imported services as their intermediates, with... mehr

    Zugang:
    Verlag (kostenfrei)
    Verlag (kostenfrei)
    Resolving-System (kostenfrei)

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    DSP 284
    Fernleihe:
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    According to our results the imports of services to Finland have increased. The share of services in total imports in Finland is relatively large compared to many other EU countries. Companies often use imported services as their intermediates, with services accounting for nearly half of the total intermediate imports. It seems that offshoring of services is declining. While in the years 2015–2017 approximately 8.5 % of large and medium-sized service companies offshored their operations abroad, in 2018–2020 the share had decreased to 6.4 %.

     
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Finnisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    hdl: 10419/274231
    Schriftenreihe: ETLA raportti ; 137
    Schlagworte: Service; Outsourcing; Offshoring; Internationalization; Intermediate good
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 12 Seiten), Illustrationen
  9. "Der Mensch hat das Glück, Brüche heilen zu können"
    die Autorin Christine Gräfin von Brühl im Gespräch mit Stefanie v. Wietersheim über ihr neues Buch "Schwäne in Weiß und Gold"
    Beteiligt: Brühl, Christine von (InterviewteR); Wietersheim, Stefanie von (InterviewerIn)
    Erschienen: 2021

    Standort:
    Sächsische Bibliografie
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Brühl, Christine von (InterviewteR); Wietersheim, Stefanie von (InterviewerIn)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Aufsatz aus einer Zeitschrift
    Format: Druck
    Übergeordneter Titel: Enthalten in: Deutsches Adelsblatt; Kirchbrak : Dt. Adelsblatt, 1962; 60(2021), 4, Seite 32-35

    RVK Klassifikation: ND 7480 ; NN 6567
    Schlagworte: Brühl, Heinrich von; Sachsen; Adelsfamilie; Geschichte; ; Sachsen; Adel; Familie; Geschichte; ; Meißener Porzellan; Schwan <Motiv>; Service <Hausrat>; Geschichte;
    Umfang: Illustrationen
  10. Missä määrin Suomi käy kansainvälistä palvelukauppaa?
    Autor*in: Ali-Yrkkö, Jyrki; Kuosmanen, Natalia
    Erschienen: 30.11.2023
    Verlag:  Taloustieto Oy, Helsinki

    This report examines the development and composition of Finland's international trade in services compared to other countries. The findings reveal a substantial growth in Finland’s service exports, though at a slower pace than the EU average.... mehr

    Zugang:
    Verlag (kostenfrei)
    Verlag (kostenfrei)

    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
    Signatur:
    DSP 284
    Fernleihe:
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    This report examines the development and composition of Finland's international trade in services compared to other countries. The findings reveal a substantial growth in Finland’s service exports, though at a slower pace than the EU average. Different countries have specialized in various types of services. Finland stands out for its prominent presence in IT services and software, while Sweden specializes in music services, and Denmark in maritime transport services. Both Finland and Denmark have focused their service exports in specific areas. In the future, diversifying the range of service exports is crucial.

     
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Finnisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Schriftenreihe: ETLA raportti ; 142
    Schlagworte: Comparison; Exports; Internationalization; Imports; Service
    Umfang: 1 Online-Ressource (circa 16 Seiten), Illustrationen
  11. The Sèvres Egyptian service
    1810 - 12
    Erschienen: 1982
    Verlag:  Penshurst Press, Tunbridge Wells

    Standort:
    Kunsthistorisches Institut, Abteilung Allgemeine Kunstgeschichte, Bibliothek
    Signatur:
    428/K388/30
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Universitätsbibliothek Trier
    Signatur:
    BA.LON/pc5083
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Unbestimmt
    Medientyp: Buch (Monographie)
    ISBN: 0905209249
    RVK Klassifikation: LH 35290
    Schlagworte: Service <Hausrat>; Ägypten <Altertum, Motiv>; Sèvresporzellan
    Umfang: 72 S., überwiegend Ill.
  12. The Sèvres Egyptian service
    1810 - 12
    Beteiligt: Truman, Charles (Hrsg.)
    Erschienen: 1982
    Verlag:  Victoria & Albert Museum, [London]

    Standort:
    Deutsches Forum für Kunstgeschichte, Bibliothek
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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Truman, Charles (Hrsg.)
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    ISBN: 0905209249
    Schlagworte: Sèvresporzellan; Ägypten <Altertum, Motiv>; Fortleben; Außereuropäische Kunst; Service <Hausrat>; Kunsthandwerk
    Umfang: 72 S., überw. Ill.
  13. The Sèvres Egyptian Service 1810-12
    1810 - 12
    Autor*in: Truman, Charles
    Erschienen: 1982
    Verlag:  Her Majesty's Stationery Office, London

    Standort:
    Universitätsbibliothek J. C. Senckenberg, Zentralbibliothek (ZB)
    Signatur:
    Q 82.461.71
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 0905209249
    RVK Klassifikation: LH 35290
    Schlagworte: Sèvresporzellan; Service <Hausrat>; Ägypten <Altertum, Motiv>
    Umfang: 72 S., zahlr. Ill.
  14. Ein zweites Exemplar des gräfl. Brühl'schen Schwanen-Services
    Erschienen: 1894

    Zugang:

    Standort:
    Universitätsbibliothek J. C. Senckenberg, Zentralbibliothek (ZB)
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Aufsatz aus einer Zeitschrift
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Übergeordneter Titel: In: Badischer Kunstgewerbeverein; Zeitschrift des Badischen Kunstgewerbevereins zu Karlsruhe; Leipzig : Seemann, 1885-1895; Online-Ressource
    DDC Klassifikation: Künste; Bildende und angewandte Kunst (700)
    Schlagworte: Meißener Porzellan; Service <Hausrat>; Schwan <Motiv>
    Weitere Schlagworte: Brühl, Heinrich von (1700-1763)
    Umfang: Ill.
    Bemerkung(en):

    Enthalten in: N.F.5.1894, S. 97-101

    Online-Ausg.
  15. Das gräflich Brühlsche Schwanenservice
    Erschienen: 1885

    Zugang:

    Standort:
    Universitätsbibliothek J. C. Senckenberg, Zentralbibliothek (ZB)
    Fernleihe:
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Übergeordneter Titel: In: Kunstgewerbeblatt; Leipzig : Seemann, 1885-1917; Online-Ressource
    DDC Klassifikation: Künste; Bildende und angewandte Kunst (700)
    Schlagworte: Meißener Porzellan; Service <Hausrat>; Schwan <Motiv>
    Weitere Schlagworte: Brühl, Heinrich von (1700-1763)
    Umfang: Ill.
    Bemerkung(en):

    Enthalten in: 1(1885), Seite 103-105

    Online-Ausg.
  16. Das gräflich Brühlsche Schwanenservice
    Erschienen: 1885

    Zugang:

    Standort:
    Universitätsbibliothek J. C. Senckenberg, Zentralbibliothek (ZB)
    Fernleihe:
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Aufsatz aus einer Zeitschrift
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Übergeordneter Titel: In: Badischer Kunstgewerbeverein; Zeitschrift des Badischen Kunstgewerbevereins zu Karlsruhe; Leipzig : Seemann, 1885-1895; Online-Ressource
    DDC Klassifikation: Künste; Bildende und angewandte Kunst (700)
    Schlagworte: Meißener Porzellan; Service <Hausrat>; Schwan <Motiv>
    Weitere Schlagworte: Brühl, Heinrich von (1700-1763)
    Umfang: Ill.
    Bemerkung(en):

    Enthalten in: 1(1885), Seite 103-105

    Online-Ausg.
  17. Ein zweites Exemplar des gräfl. Brühl'schen Schwanen-Services
    Erschienen: 1894

    Zugang:

    Standort:
    Universitätsbibliothek J. C. Senckenberg, Zentralbibliothek (ZB)
    Fernleihe:
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Übergeordneter Titel: In: Kunstgewerbeblatt; Leipzig : Seemann, 1885-1917; Online-Ressource
    DDC Klassifikation: Künste; Bildende und angewandte Kunst (700)
    Schlagworte: Meißener Porzellan; Service <Hausrat>; Schwan <Motiv>
    Weitere Schlagworte: Brühl, Heinrich von (1700-1763)
    Umfang: Ill.
    Bemerkung(en):

    Enthalten in: N.F.5.1894, S.97-101

    Online-Ausg.
  18. Wenn Affen zum Tee bitten
    der außergewöhnliche Dekor eines Gothaer Porzellanservices und seine Vorlagen
    Autor*in: Däberitz, Ute
    Erschienen: [2017]

    Standort:
    Universitätsbibliothek Erfurt / Forschungsbibliothek Gotha, Universitätsbibliothek Erfurt
    Fernleihe:
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    Standort:
    Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek
    Fernleihe:
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Aufsatz aus einem Sammelband
    Format: Druck
    Übergeordneter Titel: Enthalten in: Beiträge zur Residenzkultur; Gotha : Stiftung Schloss Friedenstein Gotha, 2017; (2017), Seite 89-102; 162 Seiten

    Schlagworte: Stiftung Schloss Friedenstein Gotha; Porzellan; Service <Hausrat>; Teeproduktion; Motiv; Vorlage; Aquarell; Geschichte;
  19. 30 Minuten Business-Telefonate
    Autor*in: Fischer, Claudia
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Gabal Verlag GmbH, Offenbach

    Haben Sie sich auch schon einmal über die "Servicewüste Deutschland" geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft,... mehr

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    Haben Sie sich auch schon einmal über die "Servicewüste Deutschland" geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft, möchte mehr als bloße Fakten. Er wünscht sich das Gefühl, dass Sie sein Anliegen verstehen und sich dessen annehmen. Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auf das Gespräch vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und verärgerte Kunden zu Stammkunden machen. Lesen Sie, wie Sie * mit der Zauber-Sprache den Kunden begeistern, * die Profi-Stufen erfolgreicher Gesprächsführung nehmen, * von der Reklamation zur Referenz kommen

     
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783862007110
    Schriftenreihe: 30 Minuten
    Schlagworte: Telefonmarketing; Gesprächsführung; Kundenservice; Business-Telefonate; Anruf; Gesprächsführung; Kommunikation; Kunde; Kundenkontakt; Kundenservice; Rhetorik; Service; Stimme; Telefon; Telefonat; Telefongespräch; Telefonieren; Business
    Umfang: 1 Online-Ressource (96 Seiten)
  20. Emotionales Verkaufen - das Arbeitsbuch
    Autor*in: Schäfer, Lars
    Erschienen: 2019
    Verlag:  Gabal Verlag GmbH, Offenbach

    Viele Verkaufsgespräche laufen heute immer noch wie folgt ab: Der Verkäufer lässt eine wahre Flut an Zahlen, Daten und Fakten zum angebotenen Produkt oder zu seiner Dienstleistung auf seine Kunden zurollen und redet diese geradezu schwindlig. Statt... mehr

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    THD - Technische Hochschule Deggendorf, Hochschulbibliothek
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    Viele Verkaufsgespräche laufen heute immer noch wie folgt ab: Der Verkäufer lässt eine wahre Flut an Zahlen, Daten und Fakten zum angebotenen Produkt oder zu seiner Dienstleistung auf seine Kunden zurollen und redet diese geradezu schwindlig. Statt im Gespräch mit den Kunden auf Augenhöhe zu gehen, um deren Bedürfnisse zu erfahren, sonnen sich viele Verkäufer im Glanz ihrer eigenen Fachkenntnisse. " Solche Gespräche sind vertane Chancen" , sagt Lars Schäfer. Denn die wenigsten Kunden wollen mit Produktdetails überschüttet werden, zumal sie in digitalen Zeiten diese meist selbst bereits recherchiert haben und oft bestens informiert sind. Fachwissen ist deshalb nicht unwichtig, aber kaufentscheidend ist am Ende der individuelle oder emotionale Kundennutzen. Und diesen gilt es klar zu formulieren. Lars Schäfer zeigt Ihnen in diesem Workbook, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden herausfinden und sich optimal darauf einstellen. Anhand der hier dargestellten einfach anzuwendenden Tools und Strategien sind Sie in der Lage, den jeweils individuellen Nutzen, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden bietet, klar zu formulieren - egal ob Sie Brillen, Werkzeug oder Autoteile verkaufen. Übungen und Arbeitsblätter helfen Ihnen, diese Strategien zu erlernen. So erhöhen Sie Ihre Abschlussquoten nachhaltig

     
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  21. Le "Déjeuner aux nouvelles vues du parc de Saint-Cloud"
    Autor*in: Serrette, Renaud
    Erschienen: septembre 2022

    Standort:
    Zentralinstitut für Kunstgeschichte, Bibliothek
    Fernleihe:
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Französisch; Englisch
    Medientyp: Aufsatz aus einer Zeitschrift
    Übergeordneter Titel:
    Sèvres; Sèvres, 2022; No. 31 (2022), Seite 50-[59]
    Schlagworte: Service <Hausrat>; Motiv; Porzellan; Porzellanmalerei
    Umfang: Illustrationen
    Bemerkung(en):

    Zusammenfassung in englischer Sprache
  22. Cesare Lacca autore di un decoro per un servizio in terraglia di Mondovì
    Autor*in: Rucellai, Oliva
    Erschienen: 2018

    Standort:
    Kunsthistorisches Institut in Florenz, Max-Planck-Institut, Bibliothek
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Italienisch
    Medientyp: Aufsatz aus einer Zeitschrift
    Übergeordneter Titel: Quaderni / Amici di Doccia; Firenze, 2018; Numero 11 (2018), Seite 94-100
    Schlagworte: Capri <Motiv>; Service <Hausrat>
    Weitere Schlagworte: Lacca, Cesare (1929-)
    Umfang: Illustrationen
  23. Drawings of Van Vianen silver in an eighteenth-century collection
    Autor*in: Van der Hoorn, Esther
    Erschienen: 2021

    Standort:
    Bibliotheca Hertziana - Max-Planck-Institut für Kunstgeschichte
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Aufsatz aus einer Zeitschrift
    Übergeordneter Titel:
    The Burlington magazine / ed. Benedict Nicolson; London, 2021; Volume 163, number 1415 (February 2021), Seite 128-143
    Schlagworte: Sammlung; Silber; Service <Hausrat>; Meerwesen
    Weitere Schlagworte: Bacchus; Vianen, Christiaen van
  24. Auf den Spuren des Ursprungs der Meissener Schneeballblüten - eine kleine chinesische Exportteekanne des 18. Jahhunderts im Besitz des Museums für ostasiatische Kunst in Köln im Spiegel transnationalen Waren- und Ideentransfers
    Autor*in: Haessler, Sabine
    Erschienen: April 2021

    Standort:
    Bayerisches Nationalmuseum, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Fernleihe

    Standort:
    Zentralinstitut für Kunstgeschichte, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Aufsatz aus einer Zeitschrift
    Übergeordneter Titel:
    Keramos; Deggendorf, 2021; Heft 248, Jahrgang 2020 (April 2021), Seite 87-102
    Schlagworte: Vorbild; Service <Hausrat>; Teekanne; Meißener Porzellan; Blume <Motiv>
    Weitere Schlagworte: Kändler, Johann Joachim (1706-1775)
    Umfang: Illustrationen
  25. Ein zweites Exemplar des gräfl. Brühl'schen Schwanen-Services
    Autor*in: A. P.
    Erschienen: 1894

    Standort:
    Kunsthistorisches Institut in Florenz, Max-Planck-Institut, Bibliothek

    Standort:
    Zentralinstitut für Kunstgeschichte, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt

    Standort:
    Deutsches Forum für Kunstgeschichte, Bibliothek

    Standort:
    Bibliotheca Hertziana - Max-Planck-Institut für Kunstgeschichte
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    Hinweise zum Inhalt
    Volltext (kostenfrei)
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Aufsatz aus einer Zeitschrift
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Übergeordneter Titel:
    Zeitschrift des Badischen Kunstgewerbevereins zu Karlsruhe; Leipzig, 1894; N.F.5.1894, S. 97-101
    Schlagworte: Schwan <Motiv>; Meißener Porzellan; Service <Hausrat>
    Weitere Schlagworte: Brühl, Heinrich von (1700-1763)
    Umfang: Ill.